Siamo orgogliosi di essere l'UNICA agenzia di viaggi locale di Pechino che offre un servizio di trasferimento aeroportuale e ferroviario sicuro, affidabile, veloce e sereno, con un servizio clienti attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Non solo assistiamo i nostri clienti nella comunicazione con il personale dell'hotel e dell'aeroporto, ma siamo anche efficienti nella gestione di imprevisti come bagagli smarriti, problemi con i visti e molto altro. In caso di smarrimento del bagaglio, potete stare tranquilli: avvieremo immediatamente una ricerca per ritrovarlo.
Scegli noi e inizia il tuo viaggio in Cina in modo eccezionale!”
Come possiamo garantire che i nostri servizi siano sempre affidabili e puntuali:
1. Ai nostri autisti viene chiesto ogni volta di segnalare il proprio lavoro in 5 procedure tramite l'app WeChat.
2. Prima di arrivare a Pechino, ti forniremo le seguenti informazioni:
Nome dell'autista
Foto dell'autista
Numero di contatto dell'autista
Numero di targa del veicolo
Marchio del veicolo
Capacità per clienti e lingue
Mappa elettronica di Pechino
Istruzioni per la stazione ferroviaria di Pechino
Itinerario:
Arrivo a Pechino
All'arrivo all'aeroporto o alla stazione ferroviaria di Pechino, recatevi al punto indicato in figura. Lì incontrerete il nostro autista. Nel caso in cui non riusciate a vederlo (non è mai successo prima), vi consigliamo vivamente di provare la seguente procedura per contattarci. Faremo del nostro meglio per risolvere il vostro problema sul posto.
Recatevi allo sportello informazioni di fronte all'uscita del terminal (il personale parla inglese ed è sempre pronto ad aiutarvi) e chiedete di telefonare alla vostra guida.
Chiama la nostra linea di emergenza attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, indicata nella lettera di conferma, e chiedi assistenza.
Il cartello di benvenuto Mr Orange è quello più distintivo tra la folla di persone in attesa, e lo riconoscerai immediatamente:
Servizio di autista e guida
Il nostro autista può accompagnarvi al bagno e al cambio valuta più vicini. Chiedete alla guida se avete bisogno di cambiare valuta in yuan cinesi locali.
In hotel/aeroporto, l'autista ti aiuterà con i bagagli e con le formalità di check-in.
I bagagliai dei nostri veicoli sono sufficientemente spaziosi per contenere i vostri bagagli.
I nostri veicoli sono dotati di Wi-Fi, GPS e seggiolino per bambini. Chiedete al vostro autista se ne avete bisogno.
Vi verrà concesso un breve tempo per andare in camera e rinfrescarvi, dopodiché la vostra guida vi accompagnerà in un tour introduttivo facoltativo di 30 minuti del vostro hotel. Durante questo breve tour, la guida vi suggerirà i migliori ristoranti e negozi. Li segnalerà sulla vostra mappa, così potrete poi raggiungere facilmente questi luoghi in autonomia.
I nostri veicoli:
I nostri veicoli sono dotati di sistema GPS e dispositivo WI-FI in auto.
Perché scegliere Mr Orange:
1,Confronta con ferrovia espressa Il nostro servizio di trasferimento è privato e confortevole. Il nostro autista vi accoglierà con un cartello nel punto designato. Faremo in modo che tutto sia semplice e veloce.
2, Confronta con servizio taxi aeroportuale Siamo 40% più economici e senza sovrapprezzo. I nostri furgoni sono confortevoli e non fumatori. Il nostro autista veste in modo formale e si comporta sempre bene. Offriamo un servizio clienti in lingua inglese 7 giorni su 7, 24 ore su 24.
3. Confronta con bus navetta aeroportuale Offriamo un servizio di trasferimento privato e il cliente NON dovrà attendere un orario di partenza fisso. Siamo alla mano, vi promettiamo di lasciarvi ovunque indichiate sulla mappa di Pechino. I nostri van sono più spaziosi per voi e la vostra famiglia, rendendo tutto semplice e agevole.
Stazioni ferroviarie di Pechino:
Ci sono 4 stazioni ferroviarie a Pechino. Puoi riconoscerle facilmente dal nome della stazione riportato sui biglietti del treno:
1, Stazione ferroviaria di Pechino (Pechino)
Aggiungere: Beijing Zhan Jie, distretto di Dongcheng (situato in posizione centrale, appena a sud del Beijing International Hotel) Tel: 51019999
I treni in partenza dalla stazione ferroviaria di Pechino: Da questa stazione partono anche Datong, Chengde, Hohhot, Harbin, Shenyang, Dalian, Qingdao, Jinan, Shanghai, Nanchino, Hangzhou e altre città. Da questa stazione partono anche alcune linee internazionali (in particolare la linea ferroviaria che collega Pechino a Pyongyang, Corea del Nord (RPDC), tra le altre).
2, Stazione ferroviaria di Pechino Ovest (Pechino Ovest)
Indirizzo: Lianhuachi Donglu, distretto di Fengtai (appena a sud del Museo militare della rivoluzione popolare cinese) Tel: 51826253
I treni in partenza dalla stazione ferroviaria di Pechino Ovest: Xian, Luoyang, Chongqing, Chengdu, Lhasa, Urumqi, Guangzhou e Kowloon.
3, Stazione ferroviaria di Pechino Sud (Pechino Sud)
Indirizzo: Yongdingmenwai Dajie, distretto di Dongcheng (appena a sud della seconda tangenziale meridionale) Tel: 51867999
I treni in partenza dalla stazione ferroviaria di Pechino Sud: funge da capolinea per i treni ad alta velocità diretti a Tianjin, Jinan, Shanghai, Qingdao e altre città.
4, Stazione ferroviaria di Pechino Nord (Pechino Nord)
Aggiungere: Xizhimen, distretto di Xicheng (appena a est dello zoo di Pechino.) Tel: 51866223
I treni in partenza dalla stazione ferroviaria di Pechino Nord: Offre regolari servizi ferroviari interurbani verso nord e nord-ovest, tra cui l'Huhhot-Manzhouli Grasslands Express (K274/K275/K277). È anche il capolinea meridionale dei treni S2 che collegano il centro di Pechino alla Grande Muraglia di Badaling.
Domande frequenti sui servizi di trasferimento
Cosa succede se il mio volo è in ritardo?
- Restiamo aggiornati sullo stato del tuo volo. Ci assicuriamo di confermare le informazioni di imbarco alla compagnia aerea un'ora dopo la partenza prevista. Riceviamo conferma che sei a bordo e che il tuo volo è in orario.
- Utilizzando un'app per dispositivi mobili, il nostro personale operativo e la nostra guida verificano l'orario di arrivo il giorno stesso. Utilizziamo un sistema di tracciamento dei voli in tempo reale. La nostra guida sarà al terminal 10 minuti prima dell'orario di arrivo e, una volta arrivati, impiegherete dai 30 minuti a un'ora per espletare le formalità doganali e ritirare i bagagli.
App mobile per informazioni sui voli in tempo reale
Cosa succede se il mio volo arriva in anticipo o in ritardo?
Per i voli in arrivo prima delle 6:00 o dopo le 22:00, offriamo solo un servizio di trasferimento con autista. I nostri autisti sono esperti e parlano un po' di inglese. Per garantire una comunicazione fluida tra voi e l'autista, abbiamo predisposto un foglio di istruzioni bilingue che l'autista porta con sé, con una serie di domande e risposte in cinese e inglese. Inoltre, è disponibile un servizio di traduzione, contattando uno dei nostri contatti di emergenza. Faremo del nostro meglio per risolvere il vostro problema sul posto.
Quanto peso posso portare in Cina? E quanto dovrei pagare per il peso extra?
Il peso consentito per i voli internazionali varia generalmente dai 20 ai 40 kg. Per i voli nazionali, il peso consentito è di 20 kg. Per il peso extra, è previsto un supplemento di 1,51 TP3T sul costo totale del biglietto aereo per ogni chilo in più. Si prega di confermare il bagaglio con la compagnia aerea. Inoltre, se si trasporta bagaglio in eccesso o di grandi dimensioni, si consiglia di informarci in merito, in modo da poter prendere le disposizioni necessarie qualora fosse necessaria una cura speciale per il bagaglio (bagaglio di grandi dimensioni).
Cosa devo fare se il mio visto per la Cina scade?
Non c'è bisogno di farsi prendere dal panico se il visto per la Cina sta per scadere: basta informarci e chiedere alla guida di accompagnarvi all'Ufficio Amministrativo Entrate e Uscite di Pechino per estendere il visto. Il nostro ufficio locale di Pechino può fornire un documento comprovante il vostro status di turista e la data di partenza. Normalmente, la procedura dovrebbe richiedere 3 giorni lavorativi.
L'area di prelievo e rientro in hotel dovrebbe trovarsi all'interno della tangenziale centrale di Pechino. Per distanze maggiori, potrebbe essere previsto un costo aggiuntivo per il trasferimento. Il tuo consulente di viaggio ti invierà una notifica a riguardo.
Qualora non fossimo in grado di rispettare i termini e le condizioni del contratto a causa di guerra, alluvione, tifone, incendio, scioperi, tempeste, terremoti o qualsiasi altra condizione imprevista, informeremo i clienti il prima possibile e offriremo le migliori soluzioni possibili. Il conto finale sarà calcolato in base ai servizi effettivamente offerti;
- Fino a 7 giorni prima della partenza: 100% rimborso di tutte le somme versate, escluse le penali applicate da hotel, ferrovie, compagnie aeree e PayPal, se applicabili. Tutte le penali saranno dettagliate.
- Da 3 a 7 giorni prima della partenza: Rimborso 90%, escluse le penali applicate da hotel, ferrovie, compagnie aeree e PayPal, se applicabili. Tutte le penali saranno dettagliate.
- Entro 3 giorni prima della partenza: nessun rimborso.
Ci dispiace ma non possiamo rimborsare alcun importo dopo l'inizio del tour per servizi annullati a causa di mancata partecipazione, partenza anticipata, arrivo posticipato o giorni di tour persi.
- Per gruppi superiori a 10 persone: La questione verrà gestita caso per caso. Si prega di consultare il proprio consulente di viaggio per conoscere le condizioni di cancellazione del proprio gruppo.
Cosa ci rende diversi:
Provvederemo a prenotare la guida non appena il tour sarà confermato. Prima della partenza, ti invieremo i recapiti della guida e le foto. Puoi anche chiamare la guida prima della partenza, se lo desideri.
Sicuro e affidabile
Offriamo ai nostri clienti autisti competenti e affidabili. I nostri autisti conoscono bene i percorsi verso destinazioni turistiche, hotel e ristoranti.
Informazioni sui nostri veicoli
I nostri veicoli sono autorizzati e registrati dall'amministrazione turistica di Pechino.
Il nostro veicolo sarà completamente equipaggiato con Wi-Fi, seggiolino per bambini (se necessario), GPS e software di segnalazione del traffico. Per risparmiare tempo ed evitare congestioni, il nostro software di segnalazione del traffico fornirà al conducente un'idea della situazione del traffico lungo il percorso.
Sostituiamo i nostri veicoli turistici ogni 4 anni, pertanto il tuo veicolo turistico avrà meno di 2 anni.
Per darti un'idea della tua auto durante il tour, ti invieremo delle foto della nostra auto prima della partenza.
Tutti i nostri veicoli sono assicurati e ogni posto copre fino a 50.000 RMB.
Sicuro e confortevole
Abbiamo esperienza nella gestione di circostanze impreviste come la ricerca di bagagli smarriti, problemi con i visti, ecc. La nostra guida turistica e il nostro autista sono cordiali, entusiasti e determinati ad assistervi! Non esitate a contattare la vostra guida se avete bisogno di aiuto.
La nostra sede di Pechino dispone di oltre 50 dipendenti locali esperti, in grado di risolvere i vostri problemi sul posto.
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