北京空港送迎

午前6時前または午後10時以降に到着するフライトの場合は、ドライバーによる送迎サービスのみをご提供いたします。当社のドライバーは経験豊富で、英語を少し話せます。お客様とドライバー間のスムーズなコミュニケーションのため、ドライバーが携帯するバイリンガルの指示書には、中国語と英語で様々なQ&Aが掲載されています。また、緊急連絡先にお電話いただければ、通訳によるサポートもご利用いただけます。お客様の問題をその場で解決できるよう、最善を尽くします。

（1）通常、税関検査に1時間、荷物の受け取りに20分かかりますので、着陸から出口でドライバーと会うまでに1.5時間かかります。当社のドライバーは着陸時刻の30分後に待ち合わせ場所に到着し、そこで2時間（実際の着陸時刻から計算）待機します。
（2）ファーストクラスをご利用で、受託手荷物をお持ちでない場合は、事前にお知らせください。ドライバーは着陸時刻前に集合場所に到着いたします。ご連絡なく早く到着された場合でも、ドライバーは当初の予定通りのピックアッププランで送迎いたします。
（3）荷物の紛失、税関でのトラブル発生など、予期せぬ事態が発生した場合は、0086-13910694045のカスタマーサービスまでご連絡のうえ、ドライバーの待機時間の追加料金を支払う意思があるかどうかを明確にしてください（無料の待機時間は着陸時刻から2時間です）。追加時間料金は車両1台につき30分あたりUS$5です。翌日に請求書が電子メールで届きます。

国際線の重量許容範囲は通常20～40kgです。国内線の重量許容範囲は20kgです。重量超過の場合は、1kgごとに航空運賃合計の1.5%が加算されます。ご利用の航空会社にご確認ください。また、超過手荷物や大型手荷物をお持ちになる場合は、事前にお知らせください。特別な配慮が必要な場合（大型手荷物）に備え、必要な手配をさせていただきます。