고객님의 편의를 위해, 저희는 고객님과 동행하시는 분들을 공항, 호텔, 기차역까지 저희 전용 차량 또는 버스로 모셔다 드리는 빠르고 안정적인 이동 서비스를 마련했습니다. 고객님의 필요에 맞춰 제공해 드립니다. 저희는 공항 및 호텔과의 원활한 소통 경험을 바탕으로, 수하물 분실이나 비자 발급 등 어떤 문제든 쉽게 해결해 드릴 수 있습니다.
환승 서비스 가격 관세(가격은 차량당이며, 사람당이 아닙니다):
| 1인 | 2인 | 3-5명 | 6~9명 | >10명 |
| 15달러 | 20달러 | 30달러 | 45달러 | 정확한 견적을 원하시면 이메일을 보내주세요. |
이 서비스는 매일 이용 가능합니다. 위 가격은 다음과 같습니다. 성인 (연령 > 12). 가격은 어린이들 (2-12세)는 같은 성인 가격과 유아 (나이 < 2)가 될 것입니다 무료. 이 가격에는 전용 차량과 영어를 조금 구사하는 운전자를 이용한 이동 서비스가 포함되어 있습니다.
왜 우리를 선택해야 하나요?
오렌지색 운전기사를 만나기 위한 3단계:
1. 하노이에 도착하기 전에, 아래 정보는 이 사이트를 통해 찾아보시기 바랍니다. http://orange-transfer.com/track-your-trip/. 모든 정보는 도착일 24시간 전에만 업데이트됩니다.
- 운전자 이름
- 운전자 사진
- 운전자 연락처
- 차량 번호판
- 차량 브랜딩
- 고객 및 언어에 대한 용량
- 하노이 전자지도
2. 하노이 도착
- 도착 시 하노이 공항그림과 같이 지정된 위치로 걸어가세요. 그곳에서 운전기사를 만나게 됩니다. 만약 운전기사를 만나지 못하시는 경우(이전에는 이런 적이 없었습니다), 다음 절차를 통해 저희에게 연락해 주시기 바랍니다. 현장에서 문제를 해결해 드리기 위해 최선을 다하겠습니다.
- 터미널 출구 맞은편에 있는 안내 데스크로 가세요(직원들은 영어로 소통하며 항상 도와드릴 준비가 되어 있습니다). 직원에게 가이드에게 전화를 걸어달라고 요청하세요. 확인서에 나와 있는 24시간 긴급 전화번호로 전화하여 도움을 요청하세요.
- 요청하시면 운전기사가 가장 가까운 화장실과 환전소를 안내해 드립니다.
- 호텔/공항에서는 운전기사가 짐을 옮기고 체크인 절차를 도와드립니다.
- 당사 차량의 트렁크는 귀하의 짐을 실을 수 있을 만큼 충분히 넓습니다.
- 당사 차량에는 Wi-Fi, GPS 장치, 유아용 카시트가 장착되어 있습니다. 필요하시면 운전사에게 문의하세요.
이 서비스는 어떤 지역에 적용되나요?
- 하노이 공항 환승
- 호치민시 공항 환승
- 다낭 공항에서 호이안 – 후에
- 노이바이 공항 택시
- 하노이 공항에서 소피텔 레전드 메트로폴 하노이까지 프라이빗 이동
떠나기 전에
가장 가까운 화장실이나 환전소 위치 등 궁금한 점이 있으시면 친절한 운전기사에게 문의해 주세요. 친절하게 안내해 드리겠습니다. 짐을 찾고 다른 문제들을 처리해 주시는 동안 최대 2시간까지 기다려 드리겠습니다. 하지만 이 시간을 초과하는 경우 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 부스터 시트가 필요한 유아를 동반하시는 경우, 반드시 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.
호텔 이동 서비스
일반 호텔 구역 내 대부분의 호텔에서는 운전기사가 호텔 로비까지 모셔다 드리고, 짐 운반 및 체크인을 도와드립니다. 하지만 에어비앤비 숙소를 예약하신 경우, 차량 접근이 어려울 수 있으며, 마지막 여정은 직접 이동하셔야 합니다.
어떤 종류의 차량을 사용합니까?
저희는 승용차, 밴, 버스, 코치 등 다양한 차량을 보유하고 있어 개인 또는 최대 60명까지 한 번에 서비스를 제공할 수 있습니다. 모든 차량은 편안하고 안정적이며, 좌석당 $7,500 USD의 보험에 가입되어 있습니다. 또한, 교통 체증을 피할 수 있도록 GPS와 교통 내비게이션 소프트웨어가 장착되어 있습니다.
당사 차량에는 GPS 시스템과 차량용 WI-FI 장치가 장착되어 있습니다.
용량:
주의 사항
공항에서 2시간 대기
공항에서는 비행기 착륙 시간부터 2시간의 대기 시간을 허용합니다. 이 시간 동안 환전소에서 돈을 인출하거나 짐을 찾는 등의 업무를 처리하실 수 있습니다. 지연될 수 있다고 생각되는 문제가 발생할 경우, 즉시 고객 지원 센터(0084-2539682460)로 연락해 주십시오. 30분당 $5 USD의 대기 수수료가 부과될 수 있습니다. 항공편이 지연된 경우에는 요금이 부과되지 않습니다.
호텔에서 픽업
픽업 장소에서 최대 20분까지 대기합니다. 이 시간까지 도착하지 않으시고 전화 연락이 되지 않을 경우, 픽업 서비스는 취소되며 환불은 불가합니다.
지연된 항공편
고객님의 귀책 사유 없이 항공편이 지연되는 경우, 추가 비용은 청구되지 않습니다. 예약 시 고객님께서 제공해 주신 항공편 코드 상태를 지속적으로 모니터링하여, 예정보다 일찍 도착하거나 늦게 도착하더라도 정확한 시간에 픽업해 드릴 수 있도록 하겠습니다. 늦은 밤 / 이른 밤
아침 추가 요금
오후 10시 30분부터 오전 6시 30분 사이에 서비스를 원하시는 경우 $10 USD의 추가 비용이 부과됩니다.
대형 수하물
국제선 기준 수하물 허용량(40kg)을 초과하는 수하물을 가져오시는 경우, 사전에 알려주시면 추가 공간을 마련해 드리겠습니다. 대부분의 항공사에서 초과 중량에 대해 kg당 1.5%의 추가 요금이 부과됩니다.
취소 정책
교통 서비스 예약을 취소하는 경우, 제공된 통지 기간에 따라 다음 규칙이 적용됩니다.
- 출발 7일 전 – 100% 환불 가능.
- 출발 3일~7일 전까지 – 90% 환불 가능.
- 출발 3일 이내 - 환불 불가.
- 10명 이상의 대규모 그룹의 경우, 여행 상담원이 해당 그룹의 취소 정책에 관해 도움을 드릴 것입니다.
이 서비스 예약을 위한 정보
공항 교통 서비스를 예약할 때 다음 정보를 준비해야 합니다.
- 기차 또는 항공편 세부 정보
교통 상황과 터미널 대기 시간을 고려하여 최적의 출발 시간을 선택해 드립니다. 국내선의 경우, 일반적으로 출발 시간 약 3시간 전, 국제선의 경우, 일반적으로 출발 시간 약 4시간 전, 기차의 경우 약 2시간 30분 전을 권장합니다.
- 열차 및 객차 번호(기차로 도착하는 경우)
이렇게 하면 운전기사가 기차에서 내리는 곳에 가장 가까운 출구에서 여러분을 만나 더 쉽게 찾을 수 있습니다.
- 정확한 호텔 주소
잘못된 주소 정보로 인해 발생하는 지연에 대해서는 저희 드라이브 스루가 책임을 지지 않습니다. 호텔 주소가 확실하지 않으시면 고객 지원 센터(0084-2539682460)로 연락하여 다시 한번 확인해 주세요. 잘못된 정보를 입력하시면 정확한 주소로 다시 배송해 드리는 서비스 요금이 부과됩니다.
비상 연락처 정보
24시간 연중무휴 전화 핫라인: 0084-2539682460
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